導游服務那些事兒

《導游服務那些事兒》


作者:
秦皇島市旅游委員會
出版日期:
2017-12-05
字數:
56000
開本:
大32
頁數:
72
分類:
餐旅管理
ISBN:
978-7-5184-1642-4
定價:
¥43.00
官網優惠價格:
34.4

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內容簡介

本書是秦皇島市旅游委員會在河北省第二屆旅游發展大會期間,特別組織了智庫專家專門研究編制了“秦皇島旅游行業標準規范”系列執業質量管理文件,作為指導和規范全市旅游行業從業人員專業能力建設工作的基本依據。本書是旅游飯店業服務的一部分?!?/span>
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圖書目錄

第一部分 全陪導游服務規范
規范內容一 首站(入境站)接團服務及要求 
規范內容二 入住飯店服務及要求
規范內容三 核對商定日程及要求
規范內容四 各站服務及要求
規范內容五 離站服務及要求
規范內容六 途中……

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